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時(shí)間:2020-09-27 22:28來源:新華網(wǎng) 作者: 點(diǎn)擊:次
日前,華住集團(tuán)成功敲鐘港交所,成為今年第四家在港二次上市的中概股企業(yè),目前市值已突破千億港元。站在新的起點(diǎn)之上,華住中國CEO金輝在接受采訪時(shí)表示,華住勇攀新高峰的征程已經(jīng)開始。未來,希望華住成為中國酒店業(yè)最頭部的企業(yè),代表中國服務(wù)、中國文化走向世界舞臺(tái),實(shí)現(xiàn)華住的世界夢(mèng)。
華住集團(tuán)總裁兼華住中國CEO金輝
服務(wù)深耕中國新戰(zhàn)略
隨著中國城市化率的大幅提升、出行基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展、移動(dòng)支付的快速滲透等紅利興起,中國市場(chǎng)潛力巨大,具有廣闊的發(fā)展空間。在2019 華住世界大會(huì)上,華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦表示,隨著中國國際地位的提升,讓世界重新審視中國,中國值得被當(dāng)成全世界來做。為把握發(fā)展機(jī)遇,華住提出了“萬家燈火”和“千城萬店”的目標(biāo)。
2020年6月,華住組織架構(gòu)做進(jìn)一步調(diào)整,華住中國成立,由金輝出任CEO,全權(quán)負(fù)責(zé)華住中國業(yè)務(wù)。
“華住進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整,以及這次回港上市,都是為了適應(yīng)和服務(wù)集團(tuán)新戰(zhàn)略!苯疠x認(rèn)為,華住通過這次上市能夠讓外界更好地理解華住在中國的發(fā)展,同時(shí)期待結(jié)合更多的中國和亞洲資本,來幫助華住更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略。在新發(fā)展階段,華住將深耕中國提到了集團(tuán)戰(zhàn)略高度,這是一個(gè)很好的起點(diǎn)。
當(dāng)前,我國正加快形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。在金輝看來,這與華住提出的新戰(zhàn)略不謀而合!拔覀?cè)趦?nèi)循環(huán)下進(jìn)一步深耕中國市場(chǎng),把中國當(dāng)成市場(chǎng)來做就是一個(gè)最好的解釋。疫情之下,中國經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)的韌性非常強(qiáng),整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇也很快,這說明中國的市場(chǎng)足夠大,能夠?yàn)閮?nèi)循環(huán)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。”他說。
新發(fā)展格局決不是封閉的國內(nèi)循環(huán),而是開放的國內(nèi)國際雙循環(huán)。金輝表示,立足國內(nèi)與放眼全球不能彼此割裂,華住也積極開展與國際品牌的全面合作。一方面,華住把世界上好的品牌、技術(shù)和管理模式引進(jìn)到中國,來促進(jìn)中國酒店業(yè)進(jìn)一步提升和發(fā)展,這也是一種形式的國際化。另一方面,利用在中國發(fā)展的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)品牌、技術(shù)、效率、規(guī)模等能力的沉淀,參與到全球化的發(fā)展中,進(jìn)一步提升華住在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
“東方文化,特別是中國文化是很包容的。在深耕中國的過程當(dāng)中,利用中國的文化土壤,把中國服務(wù)和文化自信樹立起來。同時(shí),華住也將秉持開放和包容的心態(tài),學(xué)習(xí)、吸納和再提升,讓更多的世界人民接受和喜愛東方文化!苯疠x堅(jiān)信,在雙循環(huán)的新發(fā)展格局下,華住能夠取得更好和更加長(zhǎng)足的發(fā)展。
直面挑戰(zhàn)與不確定性
根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)道,截至2019年12月底,以經(jīng)營(yíng)的酒店客房數(shù)量計(jì),華住是中國第二大、全球第九大酒店集團(tuán)。截至6月30日,華住集團(tuán)共有6187家在營(yíng)酒店,合計(jì)共有59.92萬間酒店客房。同時(shí),華住集團(tuán)正在另外開發(fā)2375家新酒店。
經(jīng)過15年的發(fā)展,華住集團(tuán)憑借漢庭等經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)家,目前已經(jīng)覆蓋高中低各級(jí)市場(chǎng),旗下?lián)碛袧h庭酒店、海友酒店、全季酒店、桔子酒店、花間堂、禧玥酒店等近20個(gè)知名酒店品牌,且通過與雅高的戰(zhàn)略聯(lián)盟和對(duì)德意志酒店的收購,切入海外酒店市場(chǎng)。
“酒店業(yè)是市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),要突破任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域,都面臨著很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。接下來,華住從三方面著手應(yīng)對(duì)今后的挑戰(zhàn)!苯疠x說,首先要構(gòu)筑一系列頭部品牌,將漢庭、全季等打造成為細(xì)分領(lǐng)域的頭部品牌,這是華住實(shí)現(xiàn)偉大夢(mèng)想的基礎(chǔ)。其次,隨著華住規(guī)模的擴(kuò)大,對(duì)整個(gè)華住集團(tuán)的內(nèi)部組織力的提升提出了更高的要求。內(nèi)部組織建設(shè),特別是提升年輕干部的組織力,是華住下一步非常重要的突破口。最后,圍繞不同市場(chǎng)、不同品類、不同區(qū)域的差異化需求,構(gòu)建全新核心能力和品牌文化建設(shè),是華住未來面臨的重大挑戰(zhàn)。
“這次疫情對(duì)酒店業(yè)的沖擊較大,未來還會(huì)面對(duì)很多的不確定性,但華住始終堅(jiān)持以客戶、員工、加盟商為中心,去構(gòu)建組織能力、品牌文化以及價(jià)值觀。堅(jiān)定這些后,這些困難都是階段性的,華住有足夠的信心去渡過難關(guān)!苯疠x表示。
對(duì)于企業(yè)來說,持續(xù)創(chuàng)新才是面對(duì)挑戰(zhàn)的最佳方式;谶^去十五年的積淀和面向未來的深刻思考,華住提出構(gòu)建“三位一體”商業(yè)模式,打造創(chuàng)新性的、未來的、新型酒店公司。對(duì)此,金輝認(rèn)為,未來任何傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)都將插上互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的翅膀,才能得以實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。華住不僅要向萬豪等酒店業(yè)前輩學(xué)習(xí)品牌、管理去提升自我,同時(shí)也要運(yùn)用它們所沒有的技術(shù)、流量,打造一個(gè)全新的世界級(jí)酒店集團(tuán)。
履行企業(yè)責(zé)任回饋社會(huì)
只有具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè),才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)、永葆基業(yè)長(zhǎng)青。金輝表示,企業(yè)除了實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期、穩(wěn)定、增長(zhǎng)的回報(bào)外,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也是很重要的一部分內(nèi)容。據(jù)他介紹,華住在疫情期間堅(jiān)持開業(yè),為每位旅客提供安全和可靠的家,同時(shí)還積極參與社會(huì)公益事業(yè),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
疫情期間,華住累計(jì)接待住客數(shù)量超過了550萬人次,有781家酒店被政府征用,累計(jì)接待并服務(wù)醫(yī)護(hù)人員超過3.5萬人,無接觸服務(wù)累計(jì)使用超過361萬次;向堅(jiān)持開業(yè)的門店員工派發(fā)了超過406萬只口罩,近3000箱洗手液等,先后共發(fā)布42份疫情防控制度和流程,保障自身員工的安全,并最終收獲了門店員工疫情期間“0感染”的成績(jī)。
6月30日,華住酒店集團(tuán)與蘭考縣政府達(dá)成合作,在焦裕祿干部學(xué)院二期工程里建造一座全季酒店,為進(jìn)修學(xué)員提供更舒適的學(xué)習(xí)和住宿環(huán)境。此外,為幫助蘭考公益事業(yè)發(fā)展,華住成立華住蘭考慈善基金,該酒店的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)將全部捐獻(xiàn)給華住蘭考慈善基金。
此前,全季酒店打造酒店業(yè)助農(nóng)新模式,眾籌直播帶貨政和白茶,進(jìn)一步推動(dòng)了政和縣茶產(chǎn)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和振興發(fā)展。近日,華住還與上海市嘉定區(qū)合作,建立扶貧幫困基金,定向捐助云南牟定貧困家庭。
“隨著華住下沉戰(zhàn)略的實(shí)施,我們希望開拓更多的貧困縣區(qū)域,結(jié)合慈善公益基金,去幫助更多的留守兒童。另外,一方面把當(dāng)?shù)睾玫漠a(chǎn)品輸入到華住旗下酒店,讓更廣大的國民享受到高品質(zhì)的產(chǎn)品,同時(shí),通過授之以漁的方式助力當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,幫助很多貧困縣管理當(dāng)?shù)氐木频,提升?dāng)?shù)卣猩桃Y的環(huán)境和住宿條件,最終形成相互推進(jìn)!苯疠x強(qiáng)調(diào),華住希望在長(zhǎng)期的公益和幫扶方面有所建樹,但前提是先把企業(yè)做好,保障員工、加盟商的核心利益,讓他們能有更好的工作以及職業(yè)發(fā)展。
能力越大,責(zé)任越大。隨著時(shí)代的變遷以及消費(fèi)習(xí)慣的改變,酒店行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革,這對(duì)所有從業(yè)者提出了更高的要求。在金輝看來,華住作為頭部企業(yè),有責(zé)任通過自身優(yōu)勢(shì)賦能,積極響應(yīng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)的提升。