近日，省昆明市盤(pán)龍區(qū)率先啟動(dòng)智慧化城市監(jiān)管員網(wǎng)格化管理，全區(qū)按街道細(xì)分為198個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格都配備監(jiān)督員巡查，并啟用無(wú)人機(jī)緊盯違建。

今年盤(pán)龍區(qū)采用服務(wù)外包方式，組建了150人的監(jiān)督員隊(duì)伍，這些監(jiān)督員將分散至各個(gè)街道，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)城市管理問(wèn)題的巡查、上報(bào)。每位監(jiān)督員都安裝了“城管通”APP，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題將及時(shí)拍照上報(bào)，交由各職能部門(mén)進(jìn)行處理。通過(guò)GPS定位，城管系統(tǒng)平臺(tái)能實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)督員的巡查軌跡。

監(jiān)督員上報(bào)信息后，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，占道經(jīng)營(yíng)、黑車(chē)?yán)�客、供水管道破裂、管道破裂、排水管道堵塞、暴露垃圾等，一般處置時(shí)限是4小時(shí)；非法小廣告處置時(shí)限為8小時(shí)；露天燒烤、違規(guī)設(shè)置防盜籠、車(chē)輛冒黑煙等處置時(shí)限為12小時(shí)；商業(yè)噪音、無(wú)證餐飲、早（夜）市管理問(wèn)題、無(wú)照經(jīng)營(yíng)游商等處置時(shí)限為24小時(shí)；私搭亂建處置時(shí)限為720個(gè)小時(shí)（30天）、道路破損處置時(shí)限為168小時(shí)。服務(wù)外包公司提供12架無(wú)人機(jī)，用于巡查違章建筑，將定期或不定期進(jìn)行拍攝，保留圖像證據(jù)。

昆明市有關(guān)部門(mén)將在全市推廣這一模式，目前其他區(qū)正在積極籌備中。今后占道經(jīng)營(yíng)、私搭亂建等問(wèn)題，將被更快、更高效處理。