物業(yè)行業(yè)管理糾紛調(diào)處中心作為海安縣物業(yè)管理糾紛調(diào)處牽頭單位，充分發(fā)揮行業(yè)糾紛調(diào)解的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，年均化解群眾內(nèi)部矛盾和物業(yè)糾紛200多起，為海安縣正規(guī)物業(yè)行業(yè)秩序、構(gòu)建和諧社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)。

建立物業(yè)管理糾紛調(diào)處機(jī)制，明確各級(jí)工作職能。以文件形式，明確區(qū)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)及業(yè)主委員會(huì)物業(yè)管理糾紛調(diào)處職責(zé)，建立健全了社會(huì)矛盾預(yù)警機(jī)制、利益表達(dá)機(jī)制、協(xié)商溝通機(jī)制，暢通群眾利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障法律渠道，以制度促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，督促各級(jí)各部門調(diào)處各自區(qū)域范圍內(nèi)的物業(yè)糾紛。

加強(qiáng)物業(yè)管理工作人員培訓(xùn)，提高調(diào)解糾紛能力。通過每年2次以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高基層解決物業(yè)管理糾紛矛盾問題的能力,力爭(zhēng)做到轄區(qū)內(nèi)物業(yè)“小事不出社區(qū)、大事不出區(qū)鎮(zhèn)、矛盾不上交”，杜絕越級(jí)上訪等事件的發(fā)生。

發(fā)揮物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度優(yōu)勢(shì)，調(diào)解重大矛盾糾紛。由調(diào)處中心牽頭，協(xié)調(diào)推進(jìn)條塊結(jié)合，聯(lián)合各相關(guān)單位部門，分工協(xié)作，密切配合，共同抓好物業(yè)管理的相關(guān)工作。2015年縣政府下發(fā)了《關(guān)于創(chuàng)新推進(jìn)物業(yè)管理工作的試行辦法》（〔2015〕33號(hào)），明確了行政司法機(jī)關(guān)通過履行法律的裁判職能，運(yùn)用法制調(diào)解手段，從法律層面上定性各類糾紛，明確是非，劃清責(zé)任，確立了解決物業(yè)糾紛的“最后一道防線”，重大矛盾糾紛在行政調(diào)解無效情況下，可通過司法途徑解決。