重慶市建設(shè)工程造價(jià)管理總站深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng) 提升管理和服務(wù)能力
9月2日，市建設(shè)工程造價(jià)管理總站召開全站職工大會(huì)，深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)宣貫力度，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化措施辦法，增強(qiáng)干部職工參與活動(dòng)的自覺性和主動(dòng)性。會(huì)議由黨支部書記、站長(zhǎng)張琦主持。
全站干部職工再次學(xué)習(xí)了中央、市委和市城鄉(xiāng)建委關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的文件精神；張琦站長(zhǎng)傳達(dá)了張興魁副主任對(duì)直屬單位“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)開展情況的講評(píng)及布置和要求，通報(bào)了《造價(jià)管理總站深入開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)的實(shí)施方案》，并做了具體布置和安排；會(huì)議還組織學(xué)習(xí)了《首問(wèn)責(zé)任制度》、《窗口工作人員考核制度》、《窗口工作人員懲戒制度》、《窗口工作人員文明服務(wù)規(guī)范》等一系列政務(wù)辦理規(guī)章制度。
為深化“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)，提升管理和服務(wù)能力，張琦站長(zhǎng)要求全站干部職工要以高度的責(zé)任心和使命感，立即行動(dòng)起來(lái)，把中央、市委和委黨組的決策部署落實(shí)到每一項(xiàng)具體工作中，把心思凝聚到為民辦實(shí)事上，把精力集中到為民服務(wù)上，把功夫下到提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)能力上，尤其要做好六個(gè)方面的工作：一是站黨支部、各科室及每位干部職工要認(rèn)真分析查找自身存在的問(wèn)題，要通過(guò)“五創(chuàng)”，切實(shí)解決存在的“五個(gè)”問(wèn)題；二是要結(jié)合工作實(shí)際，突出“計(jì)價(jià)依據(jù)”與“計(jì)價(jià)活動(dòng)”兩個(gè)目標(biāo)管理，力爭(zhēng)在工程造價(jià)管理改革與發(fā)展中實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)先、三爭(zhēng)優(yōu)”：合同履約誠(chéng)信評(píng)價(jià)創(chuàng)先、公租房項(xiàng)目全過(guò)程造價(jià)控制創(chuàng)先、清欠維穩(wěn)長(zhǎng)效機(jī)制創(chuàng)先和造價(jià)信息建設(shè)爭(zhēng)優(yōu)、造價(jià)咨詢行業(yè)服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)、造價(jià)經(jīng)濟(jì)技術(shù)糾紛調(diào)解爭(zhēng)優(yōu)；三是要優(yōu)化辦公環(huán)境，樹立工程造價(jià)管理和服務(wù)良好形象。每位工作人員既要熟悉工程造價(jià)法規(guī)政策，又要精通專業(yè)技術(shù)知識(shí)，在為民辦事中既要具備良好的職業(yè)道德和文明素養(yǎng)，又要具有高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力，使每位服務(wù)對(duì)象都能感到風(fēng)清氣正和滿意而歸；四是要按照查找問(wèn)題、明確主題、公開承諾、積極爭(zhēng)創(chuàng)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣五個(gè)環(huán)節(jié)，扎實(shí)有序地開展“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)。五是要規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)。進(jìn)一步完善站內(nèi)各項(xiàng)管理和服務(wù)制度，形成用制度管人、按制度辦事的良好機(jī)制；六是要大力營(yíng)造“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)氛圍。以定期制作宣傳展板，開通造價(jià)信息網(wǎng)刊專欄，設(shè)置“黨員示范崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”牌，廣泛征求服務(wù)對(duì)象意見，樹立和宣傳典型等多種方式，在全站上下形成比先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。
大家在討論中紛紛表示，一定按照中央、市委和市城鄉(xiāng)建委的決策要求，自覺投入“三優(yōu)一滿意”活動(dòng)之中，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、公仆意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，不斷提升服務(wù)本能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，努力開創(chuàng)工程造價(jià)科學(xué)發(fā)展、制度創(chuàng)新、業(yè)績(jī)一流、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意的新局面。
